| 观点：凯莉；撰文/版面：大花
24小时，4个视频，让百度市值蒸发60亿，她自己也经历了从爆火到塌房的网红的一生。
她就是百度前副总裁璩静。
花了16万元拍摄费的短视频里的她，梳着微商头，表现女霸总，看起来雷厉风行，一张口就是字字诛心：
“我为什么要考虑员工家庭？我又不是她的婆婆。”
“ 你 可以不用承担重要的工作，但涨薪的时候就没有你什么事。”
随即被人爆出，她让员工跟自己出差50天不能休息，要求公关部全员开通短视频自媒体账号，“没有人可豁免”，不做自媒体将影响年度绩效。
舆论发酵后，百度市值一夜狂跌，更有人认为她的言论就是代表百度的价值观。
网友们更是调侃：“别家的公关，解决公关危机，百度的公关，制造公共危机。”
5月9日凌晨，璩静致歉；5月9日下午，百度创始人李彦宏与人力资源负责人崔珊珊召开小范围员工沟通会；5月9日夜晚，璩静的名字后面显示“已离职”标签。
而离职后的璩静也并没有低调行事，手撕抖音博主：
我实在想不通，为什么璩静这位公关副总裁，在打造个人IP的时候选择站在了广大群众的对立面，据说她是跟着抖音商业IP参哥学习的，我想他们可能都没有读过《弱传播》。
一个既得利益者、社会精英要想做好个人IP、获得广大群众的认可和喜欢，你的内容就必须和广大人民群众建立正确的关联。
现实世界的强势群体，就是舆论世界的弱势群体。
在现实生活中，最强势的是总统、老板和精英；但在舆论里，最强势的却是平民、百姓、普通人。
在公共领域里，强者与弱者一旦同框，强者与弱者就发生了关联。
如果这种关联没有传递尊重、理解、关爱，两者的关联就会产生冲突。
特别是强者表达出来的情感，必须和弱者的情感相联结，否则，就没有舆论的正当性，不会获得认可和支持。
要让更多人认同，你说的话、做的事就要向广大群众靠拢，而不是代表既得利益者、社会精英这些少数人。
争取舆论的认同，一定是朝着弱者的方向前进。
比如，璩静的履历可以说十分光鲜，碾压绝大多数打工人。
2007年毕业后，先后在新华社国内部、中央新闻采访中心担任记者等职。
2015年起，担任华为公共及政府事务副总裁，负责华为政府关系和危机公关。
2021年，被百度重金挖走担任副总裁，负责集团公众沟通工作，自诩为百度公关1号位。
据说在百度年薪高达1500万，已经爬到了职场金字塔的塔尖。
璩静批评打工人，展示了弱传播理论的反例。
我再举两个正面的例子，给大家打个样。
比如雷军。28岁任职金山CEO，40岁财务自由，八年时间让小米成为最年轻的世界五百强。如此身价的老板，本有着高高在上的资本，可雷军偏不，反而在用户面前无比谦卑。
最开始一句“are you ok”被全网群嘲，甚至被做成鬼畜音乐。雷军不仅不生气，反而花200万买下这首歌的音乐版权，在小米门店播放。直到现在，小米公司的北京园区里，还有are you ok的雕像。
在小米汽车发布会上，雷军现场深鞠一躬“恳请各位口下留情”，不少人说“自己到了这个身家，估计弯不下这腰”。
到了小米SU7首批交付仪式上，他更是亲自为车主开车门，并握手、拥抱、合影，刷足用户好感，富而有礼。网友辣评：只需30万，千亿总裁给你开车门。
别的车企老板，直播里翘着二郎腿，事后道歉说自己装不来，而雷军像全程像个小学生一样乖乖坐着，面带微笑。骨子里的真诚又谦卑就是雷军的必杀技。
再比如，视频号上有一个博主，叫做“亿颜lulu”，不知道你刷到过没有。
没有人知道她的真实身份，但是一看就是家财万贯富家大小姐的形象——家里有十来个保姆阿姨，自己动不动出席苏富比拍卖会，和香港霍家出席同一个活动，坐私人飞机去联合国开会，做个美甲都要镶嵌真钻……
网友猜测，她家产估计得百亿。
显然，她是既得利益者、前0.1%的富裕阶层，是弱传播理论中的“强势群体”。
而且，她的视频也好像是在“炫富”，为什么你不会觉得她讨人嫌呢？
你得看看她是怎么对待“弱势群体”的。
她会在视频里展示给家里的十来个阿姨发大红包、送奢侈品、送新衣服、豪车接送，阿姨在视频里总是开开心心的样子，你可以看得出来她待阿姨们不薄。
她回馈粉丝的方式，是抽取一些粉丝，去她包场的金店里“零元购”，她亲自接待，送金饰。
你能感觉到她对“弱势群体”的慷慨和尊重。
这么一对比，你就知道差距在哪里了。
如果强势群体对弱势群体没有尊重、理解、关爱，那么强势群体被弱势群体推翻，只是时间问题。
我是凯莉彭，创始人IP商业教练，APEA亚太青年企业家，前硅谷资深数据科学家，很高兴遇见你～
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