| 观点:凯莉;撰文/编辑:宁左宜
从破产鱼贩到商界神话、他是一元店模式的先驱、日本大创百货创始人矢野博丈。
虽然是一位知名的企业家,矢野谦逊的称“我只是个蹩脚的老家伙”。正是矢野博丈通过经营百元店DAISO,做到了薄利多销的成功范本,他铸造零售商业帝国传奇至今风靡全球。
上个月,矢野博丈因心脏衰竭去世的消息传来,再次让他一手创建的折扣零售百元帝国(人民币近5元)引发关注。遍地的两元店、十元店就是源自矢野创立的大创百货。
01
零售帝国的成功
1967毕业于日本中央大学的矢野博丈,和妻子一起经营岳父家的海产生意留下了700万日元的债务。
而截至2023年,矢野创办的DAISO仅在日本便拥有4360家店铺,在全球25个国家和地区,有990家店铺,年销售额达5891亿日元。近8万种商品,每月新开发超1000种,占据日本百元店6成以上市场份额。
矢野博丈逝世时的净资产约为19亿美元(约合人民币136.77亿元)。
除了零售帝国的取得巨大的成功,矢野博丈的经营哲学,更是影响着世界各地的零售店,连“名创优品”老板,也是在大阪旅行时,看到日本的百元店,得到启发才开始的创业。
02
跌宕起伏的人生
纵观这位日本商界教父的一生,跌宕起伏,做过推销员、厕纸更换员、保龄球馆员工,屡屡碰壁。早早地体会到了生活的不易,或许经过众多历练后,他的坚韧品质也大抵源于此。
鲜为人知的是,这位商业奇才其实出生在中国。1943年,矢野博丈在北京降生,来自有五个兄弟和三个姐妹的大家庭,作为家中八个孩子中的最小的一个,他承载着父母的期待与关爱。
父亲是医生,曾在中国工作,随着日本侨民撤离,矢野一家才辗转回到广岛。学生时期,矢野对拳击有浓厚兴趣,并于1964年成为当年夏奥会训练选手。1967年他从东京中央大学毕业,获得工学学士学位。结婚后,矢野博丈经营岳父家的海产生意,3年破产,欠下一屁股债,他带着妻子和年幼的儿子逃离广岛,前往了东京,想要借助拓展新事业来还债。
矢野博丈原名栗原五郎,养鱼失败的他认为,就是因为名字不吉利才会让他生意失败。于是他把栗原改为妻子的姓氏矢野,又去找算命先生改了博丈的名字。
一开始,矢野认为自己会成为一名推销员,但他第一份推销百科全书的工作,只做了三个月,因为他发现自己并不擅长推销。后来,他又换了几份不同的工作:从垃圾回收员,到保龄球馆工作人员。
接连换了9份工作后,1972年矢野,敏锐地洞察到了消费者对低价商品的需求,便打造了一家以低价为核心竞争力的零售店,矢野商店。商店从一辆小卡车做起,放满了日用商品和杂货,矢野到处叫卖。
命运的车轮来到1977年12月,矢野博丈正式将矢野商店更名为“大创”(DAISO),意为“希望创造很大的企业”,小卡车改成了店面,为省去贴价格标签的时间,商品统一售价100日元。
在矢野博丈看来,“100日元硬币是经济和企业活动所能维持的最低限度”。这一决策最终开创了现代100日元商店的先河。
“顾客能从100日元中找到价值和乐趣。他们从购物体验中获得了精神上的满足。”
其实之后的人生对矢野来说,迎接他的并不是想象中的,最佳的“爽文剧本”:经历过仓库被纵火、员工集体罢工、被供货商诈骗······接连的重创,矢野博丈甚至患上过中风,公司也随之进入瓶颈期。
他曾多次想放弃。以固定的价格卖东西似乎很荒谬。但他还是坚持了下来,因为他觉得自己别无选择。
后来,矢野意识到“客户很容易厌烦,我夜不能寐”,给顾客更多惊喜和新鲜感,才会让商店保持活力。宣称每个月都会有700多种商品上架,大创百元店一发不可收拾。
昔日破产鱼贩抓准风口变身亿万富翁,矢野凭借大创终于一跃成为商界耀眼的新星。
大创百货受众面广,出售的商品也多,有7万多种,除了美妆日化、日常生活用品外,还有些奇葩的商品,比如宠物服装、套椅子腿的袜子等。太多人淘到过大创百货的性价比高的稀奇古怪小商品。
03
“通缩”时代的宠儿
“一元店之父”是一个光彩的称呼,但在日本,矢野博丈有一个更加冷峻的名号——“通缩的宠儿”。
DAISO至今仍能站住脚跟,从根本上也是抓住了经济和消费模式的大潮。
20世纪90年代的日本,正遭遇经济泡沫破裂后、严重的经济危机。人们工资增长乏力,消费低迷不振,当时的日本普通人,开始放弃品牌化的高消费,转而走进廉价小商店。
矢野博丈意识到,在经济不景气的消费低迷期,也正是廉价小商品发展的好时机。
正是这种敏锐的商业判断,使得矢野创办的折扣零售商店应运而生,且取得巨大成功。价格的“锚定效应”被他精准把握:一旦消费者接受了某样商品的便宜定价,形成了消费习惯,就很难再转到贵的。
也由此“低价帝国”风靡全球。
矢野博丈的过世引发人们对其精准的消费洞察和经营哲学的思考,他的商业帝国和创业精神将继续激励着后来人。
参考资料:
1.DAISO创始人去世:中国低价电商围剿,日本百元店如何挺过
2.传奇谢幕!日本零售巨头大创(DAISO)创始人去世,生于北京,日本百元店鼻祖
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